تا حالا شده که تنها یک بار در مورد یه محصول و خدمات جدید بشنوی و فوراً تصمیم بگیری ازش استفاده کنی؟ شاید کم پیش بیاد! چون خیلی از ما وقتی برای اولین بار درباره یه محصول یا خدمات جدید می‌شنویم، فوراً دست به کار نمی‌شیم. این دقیقاً جاییه که “قاعده ۷” وارد بازی می‌شه.

قاعده ۷ توی بازاریابی می‌گه که مشتری‌ها معمولاً باید حداقل هفت بار با برند یا پیام شما مواجه بشن تا به خرید یا استفاده از محصول فکر کنن. این یعنی با هر بار دیدن یا شنیدن درباره یه محصول، اعتماد و آشنایی مشتری بیشتر می‌شه و احتمال اینکه بالاخره تصمیم بگیره امتحانش کنه، افزایش پیدا می‌کنه.

فرض کن یه بستنی جدید به بازار اومده. اولین باری که تبلیغش رو می‌بینی، شاید یه نگاه کوتاه بندازی و با خودت بگی: «جالبه، شاید یه روز امتحانش کنم.» بعد از چند روز، دوباره یه پست تو شبکه‌های اجتماعی می‌بینی که درباره طعم‌های خاص و جدیدش حرف می‌زنه. هنوز قانع نشدی که بری بخری، ولی کم‌کم بیشتر بهش فکر می‌کنی. بعد از یکی دو هفته، می‌بینی دوستات یا حتی بلاگرهای خوراکی که دنبال می‌کنی هم ازش تعریف می‌کنن و عکس‌هایی ازش پست می‌ذارن. حالا دیگه نمی‌تونی مقاومت کنی و تصمیم می‌گیری بری یه بار هم که شده امتحانش کنی!

این دقیقاً همون چیزی هست که قاعده ۷ توضیح می‌ده: هر بار که با یه محصول یا خدمات مواجه می‌شی، تمایل بیشتری پیدا می‌کنی تا اونو امتحان کنی. این آشنایی و تکرار در نهایت منجر به خرید یا استفاده از محصول می‌شه.

چرا این تکرار مهمه؟
خیلی ساده‌ست: وقتی یه محصول یا خدمات جدید وارد بازار می‌شه، مردم اولش ممکنه بهش اعتماد نکنن یا حتی نیازی بهش احساس نکنن. ولی وقتی چند بار درباره‌اش می‌شنون، حس آشنایی و اعتماد به تدریج شکل می‌گیره. مثل وقتی که بارها از یه ابزار یا اپلیکیشن تعریف می‌شنوی و کم‌کم حس می‌کنی که اگه امتحانش نکنی، یه چیزی رو از دست دادی!

البته این تکرار نباید به یه شکل ثابت باشه. مهمه که برند یا محصولت از راه‌های مختلف به چشم بیاد: یه بار از طریق تبلیغات، یه بار از طریق شبکه‌های اجتماعی، یه بار هم از طریق توصیه یه دوست یا فرد متخصص. همه این‌ها به شکل‌گیری اعتماد کمک می‌کنن.

پس چی کار باید کرد؟
قاعده ۷ بهمون یادآوری می‌کنه که فقط با یک بار تبلیغ یا معرفی محصول نباید انتظار نتیجه فوری داشته باشیم. برای اینکه مشتری تصمیم بگیره از محصول یا خدمات ما استفاده کنه، باید چندین بار به روش‌های مختلف باهاش مواجه بشه. این مواجهه‌های متنوع و مداوم کمک می‌کنن که برند تو ذهن مشتری جا بیفته و به تدریج اون حس اطمینان و تمایل به خرید یا استفاده از خدمات شکل بگیره.

خلاصش اینکه؛ قاعده ۷ یه اصل خیلی ساده و در عین حال قدرتمنده که می‌گه تکرار و مداومت، کلید ایجاد اعتماد و علاقه به برند شماست. پس اگه به مشتری‌هاتون فرصت بدین و از راه‌های مختلف برندتون رو بهشون معرفی کنین، دیر یا زود به محصول یا خدمات شما جذب می‌شن.